アルマンブログ

こんにちは。オーダーメイドラック Mr.Aluman店長のJunJunです。
突然ですが、Mr.Alumanでは「アルマット」を全商品に同梱しております！
・・何それっという声が聞こえてきておりますので少しだけ説明を・・・。
「アルマット」は下図にあります厚さ約1cmのクッション材です。Mr.Alumanの組立ではシェルフやフレームを叩いて組立てます。叩いて組立てるということは当然、音もでますので周囲の方への防音対策という目的があります。また、Mr.Alumanで使用している樹脂は自動車が踏んでも壊れない特殊な高強度な樹脂を使用していますので叩いても割れることはほとんどありません。しかしながら、樹脂は弱いというイメージがあり破損やキズが心配というお客様も少なくありません。そこで、キズ防止、防音対策として全商品にこの「アルマット」を同梱させていただいております。

「アルマット」は「Mr.Aluman」に使用する「クッションマット」だから「アルマット」です。特に深い意味はありません・・・。

実はこの取組みはTOPページ左下のバナー「Mr.Aluman運営への取組み」で紹介させていただいた「ありがとうミーティング」から出てきたアイデアなんですよ。このような小さな事でもお客様に喜んでいただけるために良いと思う事は実践していきたいと思います。

・・・そしてお客さまの声からもう一つ。実は実際に製品を使っていただいているお客様から「これで組立方法あっているの？これで正しい状態なの？」というお問合せをいただきました。私共は何十回も組立を行っており組立方法の”コツ”のようなものが分かっていますが、初めてのお客様はこれが正しい組立方なのか分からない場合もあると思います。そこで下図にあるような「Mr.Alumanの上手な組立方」という組立方の”コツ”のようなものが書いてある別紙を全ての商品に同梱することにしました。これはお客様からのお問合せがなければなかなか気付かない部分のように感じました。そういった意味で非常にありがたいお問合せでした。どのようなお問合せでも結構ですので疑問に感じたことはお問合せフォームからご連絡いただければ対応させていただきますのでお気軽にお問合せくださいませ！（by JunJun）