アルマンブログ

長年継続できるサービスを目指して・・

2017.09.22

こんにちは。
オーダー収納棚「ミスター・アルマン」店長のJunJunです。

インターネットを通じて棚を主としたラックをフリーサイズにオーダーメイドできるというオーダーメイドシステム「ミスター・アルマン」を展開させていただいております。
1mm単位の棚のオーダーメイドサービスが皆様の当たり前、スタンダードになっていけるように日々、サービスの育成や周知に奮闘する毎日でございます。

・・・さて、このアルマンブログ内でも発信させていただいておりましたが、私事で、今月(9月)の初旬に腫瘍摘出手術のため暫くの間、休養をさせていただいておりました。当然、その間も収納棚のオーダーメイドシステム「ミスター・アルマン」は運営を続けておりました。その間、お客様からのオーダーに対しても他のスタッフが大きなトラブルもなく運営に対応してくれました。。。

過去を振り返れば、立上げ当初は3人のスタッフで運営を開始し、全ての対応に対して私も絡んでいましたが、今ではスタッフ数も6名に増え、私が絡まなくても運営ができるようになりました。。。
・・これは感謝しかないですね。。運営に協力してくれるスタッフに対しても。。運営をさせていただいて支えていただいている会社に対しても。。・・そして何より、サービスを活用していただけるお客様に対しても。。。。。

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・・・このオーダーシステム収納棚「ミスター・アルマン」の立上げ時を思い返した時、外せなかった一つのコンセプトがありました。アルマンはいくつものコンセプトがありますが、その中でも根底にあるコンセプトの一つです。。
それは「一過性のサービスではなく20年経っても受け入れられるサービス」であるという事です。
現代社会においては、モノのカタチやサービスの変化は著しいです。だからこそ、長年に渡って受け入れられる根本的なニーズに関連したコンセプトであるということは外せませんでした。。。

・・また、これまで収納棚のオーダーシステム「ミスター・アルマン」を運営してきて、間違いなく受け入れていただける切り口であることは認識できておりますが、多くの課題も明確に見えてきております。。。今後も一つ一つ、その修正・改善を行っていく作業を地道に取り組んでいき企画を成長させていきます。

 

・・そのためには、サービスを運営するヒトの人間的成長が不可欠です。
「人間的成長が創る商品に反映される!」
キレイごとに聞こえるかもしれませんが、たぶん繋がっているんじゃないかな・・と思います。。

アルミ製収納棚オーダーシステム ⇒ 収納棚の「ミスター・アルマン」はこちら

長年、愛されるサービスに成長させるために。頑張れ!アルマン!

(by JunJun)

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