よくある質問

• 商品を注文してどのくらいで届くのですか？
  購入について配送について

  原則として、ご注文をいただいてから営業日4日以内に商品を発送させていただきます。

  お届け日については最善を尽くして対応いたしますが、ご注文品のお届け日をお約束する

  ことはできませんのでご了承ください。詳細は「商品の発送について」をご参照ください。

  銀行振込、郵便振替、コンビニ決済の場合は入金確認後、営業日4日以内の発送になります。

• 樹脂の色は選べるけどアルミのカラーは選べるの？

  申し訳ありません。アルミのカラーは現状では1色のみで選択する事はできません。

  カラーが増えた場合には専用WEBサイト内でお知らせさせていただきます。

• 樹脂の耐熱温度を教えてください。

  Mr.AluManで使用しているキャスターやアジャスターを含めた樹脂の耐熱温度は全て100℃です。

  ストーブやヒーター等の火気のそばでのご使用はしないでください。

  火傷や製品の破損や変形、変色の恐れがあります。

• 結合するアタッチメントの部分がプラスチックで大丈夫なの？

  Mr.AluManで使用している結合部のプラスチックはエンジニアプラスチックと呼ばれる分類に属する

  特殊なプラスチックです。ハンマーで叩いたりしても破損しにくく、自動車に踏まれても耐えられる

  非常に強度に優れたプラスチックですので安心してお使いください。

• アルミって軽いけど強度的に弱いイメージがあるんだけど大丈夫なの？
  商品について

  Mr.AluManで使用しているアルミは特殊なアルミを使用しており、強度が一般的なアルミに比べ約1.5倍の強度があり丈夫です。軽さは変わりません。

• Mr.AluManの価格はいつでも一定なの？

  Mr.AluManの価格は常に一定ではありません。お客様に適切な価格でお届けするために

  定期的に販売価格の見直しを行っております。資材費が低減した場合などは販売価格に反映

  させていただいております。

  また、キャンペーンなどのイベントで割引き価格でご提供する場合もありますのでご了承ください。

• Mr.AluManはどこかのお店で販売しているの？

  Mr.AluManは店舗での販売は行っておりません。完全メーカー直販のみの販売形態です。

  弊社の専用WEBサイトでしか販売しておりません。

• アジャスターのサイズと材質、調節範囲を教えてください。

  アジャスターの直径は38mmです。材質はエラストマー樹脂と呼ばれるゴムのような弾性を

  備えた樹脂で滑り止め効果があります。色素の床面などへの移りこみも少ない特長があります。

  アジャスターのネジ部の長さは30mmですので約0~20mm程度の調節ができます。

  ちょっとした段差やガタツキがある場合に微調節が可能です。

• フレームと支柱の断面サイズを教えてください。

  フレームの断面サイズは3cm×3cmです。支柱の断面サイズも3cm×3cmです。

• 棚板やフレームの位置は自由に変えられるの？
  商品について

  支柱に5cm間隔（ピッチ）で穴があいていますので棚板もフレームも5cm単位で位置を調節できます。

• キャスターの大きさはどのくらいですか？ストッパーは付いてるの？

  キャスターの直径は60mmです。全てのキャスターにはストッパーがついていますので

  固定してもお使いいただけます。

• 組み立てる際に道具は必要ですか？

  プラスチックハンマーやゴムハンマーが必要になります。ハンガーを組み立てる際とワードローブを組み立てる際は一部プラスドライバーが必要になってきます。また、組み立てる際には安全のために保護手袋の装着をおススメしております。

• 送料はいくらですか？
  配送について

  送料については、原則として無料とさせていただいております。離島などへの配送の場合は必要に応じてお客様にご連絡させていただき一定の送料をいただく場合がございます。

• 届いた商品に不具合があったのですがどうしたら良いですか？

  商品の破損や部品不足など弊社の都合による不具合があった場合は無料で交換対応をさせていただいております。まずは状況などをお問い合わせください。

• 商品代金の支払いはどんな方法がありますか？

  商品代金のお支払いについては銀行振込、郵便振替、代金引換、クレジットカード決済、コンビニ決済の中からお選びいただけます。詳しくは「お買い物ガイド」をご参照ください。

• クレジットカードでお支払い方法の変更やキャンセルはできますか？

  お支払い方法の変更やキャンセルは基本的には対応させていただきますが、場合によってはお受けできない場合もありますのでまずはお問い合わせください。

• コンビニ決済できる店舗を教えてください。

  コンビニ決済できる店舗はセブン-イレブン／ローソン／ファミリーマート／セイコーマート／サークルK・サンクス／ミニストップです。振込み用紙は弊社から送付されませんので決済番号を控えて店舗の支払い端末から支払いを行なってください。

• 代金引換手数料は発生しますか？
  お支払いについて

  代金引換手数料は代金引換の際には発生いたします。手数料についてはお支払い金額により変動いたします。手数料はお客様のご負担になりますので詳しくは「お買い物ガイド」をご参照ください。

• クレジットカード決済ではどのカードが使えますか？

  クレジットカードはVISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERSのカードがご利用できます。ご利用手数料は弊社にてご負担いたします。お引き落としは、ご利用のクレジットカード会社の決済日となります。

• 運送会社の指定はできますか？

  申し訳ありません。運送会社のご指定はできません。ご了承ください。