よくある質問

• もっと太い支柱や細い支柱の商品はありますか？

  申し訳ありません。
  現状支柱については一種類のみとなっております。
  今後の検討課題とさせていただきます。

• オーブンレンジの上下や隣に置いた場合、熱に耐えられますか？
  商品について

  オーブンレンジ等の近くに設置する場合、オーブンレンジ等の取扱説明書をご確認の上、間隔を開けて設置してください。
  また、加熱時にアルミが熱を帯び、熱くなる場合がありますのでご注意ください。

• アルミの部分に細かい筋模様があるけどなぜですか？

  アルミの押出し材料を製造する際に出来る模様で、品質や使用上の問題はありません。

• 保証書の発行はできますか？
  その他

  申し訳ありません。本商品は特定のシーンや条件下での想定が困難な商品のため保証はしておりません。よって保証書の発行はいたしておりません。

• 商品の推奨組立て人数は何人ですか？
  商品について

  商品によって異なりますが、基準として1mを超える幅の商品については2人以上での作業を推奨しております。
  詳細については、商品に同梱される取扱説明書内に明記されておりますので、そちらもあわせてご覧ください。

• 転倒防止金具はどこにつけるのが一番効果的ですか？
  商品について

  支柱の出来るだけ高い位置で、壁の中に芯材がある部分が最も効果的です。
  また、芯材が無い石膏ボードのみの部分でも、アンカーを使用すれば取付可能です。

• オリジナルパーツでジャングルジムの様な遊具を作って使用してもいいですか？
  商品について

  申し訳ありません。ミスターアルマンは収納を主とした用途に限らせて頂いております。
  遊具等の人が乗る様な用途での使用はお控え頂けます様お願い致します。

• 棚板の奥行寸法が違うシェルフを作る事は出来ますか？
  商品について

  申し訳ありません。
  棚板の奥行は全て同一サイズでないと組み立てる事は出来ません。

• モニター20％OFFキャンペーンは代引決済でないと適応されないの？
  その他

  モニター20％OFFキャンペーンでの決済方法は原則として「代金引換決済」のみとさせていただいております。しかしながら、どうしても別の決済方法をご希望される場合はお手数ですがお問い合わせください。状況に応じて銀行振込、郵便振替などの対応も検討させていただきます。

• 20％OFFモニターキャンペーンに応募する画像は、デジタルカメラで撮影しないといけないの？
  その他

  スマートフォン・携帯電話は機種により解像度が低い場合があります。
  モニターキャンペーンでは画像を印刷物等に掲載する可能性もありますので、撮影につきましては一定以上の解像度があるデジタルカメラに限定させて頂いております。

• 20%OFFモニターキャンペーンは何台注文しても適用されるの？

  はい、適用されます。
  ただし、1名様1回の注文で複数台注文される場合のみ対象となります。
  また、1度20%OFFモニターキャンペーンに応募して頂いた方でも、次月以降であれば再度応募は可能です。

• 商品の見積り金額の内訳をサイト上で確認できるようにしてほしいです。（支柱が何cmでいくら、棚板が何枚でいくら…等）

  大変申し訳ございませんが、システムの都合上、注文ページで見積り金額の内訳を表示することはできません。

• 磁石はくっつきますか？
  商品について

  Mr.アルマンはアルミと樹脂製の部品でできており磁性を持たないため、磁石はつきません。

• もっと奥行きのあるダブルハンガーはありませんか？
  商品について

  申し訳ありません、ダブルハンガーにつきましては脚部奥行きが70cmのみとなります。（前後支柱の間隔は30cmとなります）
  また、場合によってはフレームハンガーで対応可能ですので、ぜひそちらもご覧ください。
  フレームハンガーはコチラから⇒フレームハンガー

• 購入した商品の組立方法が取扱説明書に記載されていないんだけど・・？

  本製品ミスター・アルマンはお客様お一人おひとりに応じたオーダーメイドの為、お客様によってご注文商品が全て異なります。そのために取扱説明書にはその商品の代表例を用いて組立方法を記載しております。
  代表例に用いた図とご注文製品が必ずしも一致しない場合がありますが、商品の組立方法や手順は全く同様ですので、取扱説明書の例に倣い組み立てていただければと思います。

• 間違った寸法で注文してしまわないか不安です。隙間の寸法を指定しますので、ちょうどいいサイズを設定して頂けませんか？

  ミスターアルマン　コンシェルジュのページ・またはメール・電話にてお問い合わせください。
  寸法や用途などについてご相談させて頂きます。

• 注文してから届くまで最長で何日かかりますか？

  例えば関東甲信越のお客様から、月曜日の夕方にご注文頂いた場合、休日を挟まなければ遅くとも4営業日後の金曜日中に発送する事になります。
  その後配送に約1日程度を要します。
  合計しますと、関東甲信越であれば遅くとも約5日後にはお届け先に到着いたします。
  それ以外の地域につきましては配送日数が変わりますので、詳細につきましてはお問合せ下さい。

• Webサイトにない形状のものが欲しいのですが、オリジナル形状のものは注文できますか？

  オリジナルパーツからお好きな組み合わせでご注文していただけます。
  お好みの組合せでご注文ください。
  詳しくはコチラをご覧ください⇒オリジナルパーツ

• 同じ形の商品を購入する場合、アジャスターとキャスターどちらを選んでも値段は同じですか？

  いいえ、キャスターの方が若干値段を高く設定されております。
  ちなみに樹脂部材のカラー選択（ブラウン/グレー）においては、値段の変化はありません。

• 庭に降りるためのステップとして利用しようと考えています。耐荷重は問題ないでしょうか。

  Mr.アルマンは収納用品のため、人が乗ることを想定していません。耐荷重内であってもおやめください。