よくある質問

• 冷凍庫内での使用は可能ですか？

  Mr.Alumanの耐冷温度は-20℃までとなっております。-20℃を下回らない環境であれば、ご使用いただけます。

• 商品が見たいんだけど直接訪問したら見れるの？

  弊社（新潟県燕市）まで直接お越しいただけるようであれば対応をさせていただきます。先ずはお問合せください。

• 工場見学はできるの？
  その他

  原則として一般のお客様への工場見学対応は現状では対応しておりません。法人のお客様につきましては事情によっては対応させていただく事もございますので先ずはお問合せください。

• 「ハンガー」を販売している似たようなWEBサイトを見たんだけど・・・。
  その他

  弊社株式会社シンドーでは「Mr.Aluman」のほかに「ハンガーラックの専門店」及び「コートハンガーの専門店」の姉妹WEBサイトを運営しております。こちらも是非ご覧ください。

• ネジの材質を教えてもらえますか？
  商品について

  鉄に三価クロメート処理を施したネジを使用しております。

• ハンガーとシェルフを組み合わせて使うことができますか？
  商品について

  はい、可能です。
  お好みで自由に連結してお使いいただけます。
  詳細につきましては、アルマンコンシェルジュ等にてお問合せください。

• 転倒防止金具だけを購入できますか？
  商品について

  申し訳ありません。
  現在単品での購入はできません。
  今後、販売できるよう改善を行ってまいります。
  改善が完了致しましたら、Webサイト等でお知らせ致します。

• フレーム補強金具だけを購入できますか？
  商品について

  申し訳ありません。
  現在単品での購入はできません。
  今後、販売できるよう改善を行ってまいります。
  改善が完了致しましたら、Webサイト等でお知らせ致します。

• 注文してから4日経ったのにまだ商品が来ていません。
  購入について

  Mr.Alumanでは、ご注文を受けてから4日以内に出荷を行う対応をさせていただいています。
  ご注文してから4日経っても出荷完了メールが届かない場合はご連絡ください。

• Mr.Alumanには磁性がありますか？

  一部ネジなどの部品には磁性のある材料を使用した物がありますが、精密機器などに影響を及ぼすような物は使用していません。

• スタンダードシェルフに後からワードローブのバーを取り付けられますか？

  オリジナルパーツから「ワードローブフラットフレーム パーツセット」をご購入頂くことで、取り付けることができます。
  購入の際には、スタンダードシェルフをご注文いただいた時の幅の寸法でご注文ください。

• Mr.Alumanは他社製品との互換性はありますか？
  商品について

  いいえ。他社製品との互換性はありませんので組み合わせてのご使用はしないでください。
  他社製品と組み合わせてご使用されて発生した事故につきましては責任を負いかねますのでおやめください。

• シェルフ（棚）に重いものを載せたらたわみが出てきたのですが・・？
  商品について

  Alumanの棚板は窓枠サッシ等に使われている一般的なアルミの1.5倍の強度がある特殊アルミを使用しており、たわむことにより荷重を受け止めています。また、アルミの特性として棚から荷重を抜いてあげると復元力を発揮します。これによりAlumanは高強度の耐荷重（均等、分散）を発揮します。
  また、たわみによって影響を受ける積載物（水槽等）に関しては、載せることをお控えください。

• キャスター、アジャスターの取付方法を教えてください。

  Mr.Alumanのキャスター、アジャスターは支柱に取り付けた状態でお客様までお届けさせていただいておりますので、お客様のもとでキャスターやアジャスターを取り付ける必要がありません。
  お客様の取り付けのわずらわしさを軽減させること及び弊社で取付け（検査）をすることで不良品がお客様へ届くことを未然に防ぐことを目的としております。

• 組み立てに必要な道具は同梱されていますか？

  組み立てに使用するハンマー、ドライバー等につきましては、お客様でご用意をお願いします。
  （ハンガーとワードローブについては一部ドライバーが必要となっております）

  また、ハンマーにつきましては、プラスティック、ゴム等のやわらかいものを、ドライバーはプラスドライバーを使用して頂きますようお願い致します。

• 利用するシーンにある商品が欲しいのですが
  商品について購入について

  目的の商品の【この商品を購入する】ボタンをクリックすると、その商品のページへジャンプできますので、そちらからお求めいただけます。

• 付属パーツ等の購入ページはありますか？

  申し訳ありません、ただいま準備中となっております。
  準備が整いしだい、お知らせ等にて発信致します。

• ガラケー（フィーチャーフォン）からの注文は可能ですか？
  購入について

  対応しておりません。
  スマートフォン、またはタブレット、パソコンからご注文ください。

• 商品を分割配達して欲しい
  商品について配送について

  対応いたしますが、場合によっては対応できないこともございますので、まずはお問い合わせください。

• Mr.Alumanのサイトの画像を使用したい

  原則として、サイト内に掲載してある画像の権利は株式会社シンドーに帰属します。
  サイト内の画像の使用はおやめください。