よくある質問

• 離島対応はどうなっていますか？
  配送について

  対応可能ですが、別途運賃が発生しますのでお問合せください。

• 「ありがとうプレイス」って何？

  「ありがとうプレイス」とはMr.Alumanに携わっていただいているお客様や運営スタッフ、部材供給先様などの方々に感謝の想いを発信していく場所です。
  当然のことながら、Mr.Alumanの運営は多くの方々のおかげで成り立っています。そういった全ての方に感謝の想いを伝えたいということです。

  「ありがとう」と言われて嫌な思いをする方はいないと思います。そんな感謝の想いの中でお仕事をしたい。そんな想いが入っております。

• 「お問合せ履歴」って何？

  「お問合せ履歴」は今までにお客様から実際にいただいたご質問やお問合せに対して私共が対応させていただいた事例を履歴として発信させていただいている場です。過去に実際にあったお問合せや対応を発信させていただくことで同様の事でお困りになっているお客様のご参考になればと考えております。

• Mr.アルマンの販売について契約などはできますか？
  その他

  Mr.アルマンのサービスは一般の方や法人の方、問わずにご利用できます。特別な契約などについては、随時ご相談させていただきますのでお手数ですがお問合せいただければと思います。

• オーダーした製品のイメージを見てみたいのですが……
  商品について

  申し訳ありませんが、オーダーメイドのイメージを見ることができません。

  ですが、現在オーダーのイメージを見られるよう開発検討中ですので、実装次第お知らせいたします。

• カゴなどの別の部品をねじ止めしたいのですが……

  製品を分解したり、改造したりしないでください。

  予期せぬケガを招く恐れがあります。

• 動画はありませんか？

  現在作成中です。完成次第ウェブサイト上にて発信致します。

• サイズの決め方に困るので相談にのってもらえませんか？

  サイズの決め方等でお困りの方は、ご相談に応じさせていただきます。またTOPページ上部バナーにある【アルマンコンシェルジュ】というサービスもございますので、そちらもご参照ください。

• スライド機構はありますか？

  申し訳ありません。スライド機構はありません。Mr. Alumanはお客様のご要望に合わせてご注文いただくサービスとなっておりスライドするパーツはございません。

• 天井と床でつっぱりたいのですができますか？

  申し訳ありません。つっぱるためのパーツがないため、天井と床を使用してつっぱることはできません。転倒が気になる場合には【転倒防止金具】の使用をオススメいたします。

• 専用の棚板マットなどのオプションはありますか？
  商品について

  申し訳ありません。現在はありませんが、今後の検討事項とさせていただきます。完成いたしましたら、お知らせ等にて随時発信いたします。

• 棚板や支柱フレーム、キャスターなどの細かな寸法が知りたいんだけど・・

  各部材の細かな寸法についてはトップページ左側バナーの「製品のカタチで選ぶ」の中からご希望のアイテムバナーをクリックしていただき、ページを下方にスクロールしていただくと「各パーツの詳細サイズ」欄があります。その欄内に詳細サイズを記載させていただいておりますのでご覧いただければと思います。

• 「お客様の声」に投稿したら何か特典はあるの？

  申し訳ありません。現在、投稿による特典はもうけてございません。検討をさせていただきます。

• 購入までの流れがよく分からないんだけど・・・

  購入までの流れについてはWEBサイトトップページ上部の「Mrアルマンとは？」バナーをクリックしていただきページ上部右側の「注文の流れ」をご覧いただければと思います。

• シェルフを横に2つ連結した時に棚板は同じ高さにできますか？

  申し訳ありません。
  現在、Mr. Alumanでは並列した棚板を同じ高さにできるパーツは取り扱っておりません。
  今後の開発課題として検討させていただきます。

  

• もっと大型のキャスターはありませんか？

  申し訳ありません。
  現在Mr. Alumanでは大型キャスターの取扱いはありません。
  今後の検討事項とさせていただきます。

• 引き出しなどの専用BOX等のアクセサリーパーツはありますか？
  商品について

  申し訳ありません。
  現在、Mr. Alumanでは専用BOX等のアクセサリーパーツはありません。
  今後の検討事項とさせていただきます。

• 2m23cmを超える高さのものは注文できますか？

  できません。
  申し訳ありませんが、Mr. Alumanは2m23cmを超える高さには対応しておりません。

• 1m88cmを超える幅の棚は注文できますか？

  できません。
  申し訳ありませんが、Mr. Alumanは1m88cmを超える幅の棚には対応しておりません。

• 風呂場や水周りでの使用を考えています。サビなどは大丈夫でしょうか？
  商品について

  常に湿気や水分がある場所での使用は避けてください。
  ネジ等の急速な劣化を招く場合があります。